Privacy en cookies
Zo gaan we om met je gegevens en noodzakelijke cookies.
Wie verwerkt je gegevens?
Petgoed Breeders [BEDRIJFSNAAM INVULLEN], [STRAAT EN HUISNUMMER INVULLEN], [POSTCODE EN PLAATS INVULLEN], Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking. Voor privacyvragen en verzoeken: shop@webbypep.nl. Versie: 28 oktober 2026.
Welke gegevens en waarom?
Voor je bestelling verwerken we naam, e-mail, telefoon, afleveradres, bestelregels, betalingstatus en betaalreferenties. Dat is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, bezorging en klantenservice. Volledige kaartgegevens ontvangt alleen de betaaldienstverlener, niet onze shop. Herroepingsverklaringen (naam, e-mail, overeenkomst, artikelen en ontvangsttijdstip) verwerken we om je consumentenrechten uit te voeren; we bewaren ze voor zover nodig bij de fiscale orderadministratie, anders normaal maximaal 2 jaar na afhandeling. Contactberichten verwerken we om je vraag te beantwoorden op grond van ons gerechtvaardigd belang bij klantenservice. Administratie bewaren we om aan wettelijke fiscale verplichtingen te voldoen. Ter voorkoming van misbruik van het herroepingsformulier verwerken we een dagelijks gepseudonimiseerde IP-sleutel en beperken we inzendingen per uur en e-mailadres. Een verklaring kan ook per e-mail worden gedaan. Technische logs (zoals IP-adres en foutmeldingen) gebruiken we op grond van ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en een werkende website. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluiten met juridische gevolgen.
Met wie delen we gegevens?
Alleen waar nodig: onze hosting- en databaseleverancier, Stripe voor betalingen en fraudepreventie, PostNL voor bezorging, onze ingestelde e-maildienst (Resend of SMTP-provider) voor serviceberichten en administratieve dienstverleners. Met verwerkers maken we passende afspraken. Stripe kan ook zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn; raadpleeg stripe.com/privacy. Als een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebruiken we een geldige AVG-grondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met passende aanvullende maatregelen.
Bewaartermijnen en beveiliging
Fiscale bestel- en betaaladministratie bewaren we 7 jaar voor zover wettelijk vereist. Klantcontact bewaren we normaal tot 2 jaar na afhandeling; langer alleen als een lopend geschil dat noodzakelijk maakt. Technische beveiligingslogs bewaren we normaal maximaal 90 dagen. We beperken toegang, beveiligen verbindingen en beschermen de administratie en back-ups. Gegevens die niet meer nodig zijn worden verwijderd of geanonimiseerd. De ondernemer moet deze termijnen ook bij hosting- en mailleveranciers toepassen.
Cookies
Deze shop gebruikt uitsluitend noodzakelijke cookies: cart bewaart je winkelwagen maximaal 30 dagen, kortingscode onthoudt een code maximaal 7 dagen en admin_session beveiligt beheer maximaal 7 dagen. Stripe kan op zijn betaalpagina noodzakelijke cookies gebruiken voor betaling en fraudepreventie. We plaatsen geen analytische of advertentiecookies en laden geen marketingtrackers. Daarom vragen we geen cookietoestemming. Je kunt cookies via je browser wissen; de winkelwagen kan dan verloren gaan. Voor toekomstige niet-noodzakelijke cookies wordt eerst toestemming gevraagd.
Jouw rechten
Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen, en bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Als verwerking op toestemming berust kun je die intrekken. Mail shop@webbypep.nl; we reageren normaal binnen één maand. We vragen alleen noodzakelijke informatie om je identiteit te controleren. Wettelijke bewaarplichten kunnen verwijdering beperken. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl, of bij de toezichthouder in je woonland.